一、先和对方本人沟通

在对方家人不出面的情况下，先和对方本人好好沟通是很重要的。你要心平气和地和对方表明你的态度和想法，看看对方对于离婚这件事的真实意愿。比如，可以找个安静的地方，坐下来和对方聊聊财产分割、子女抚养等问题。像小李和小张打算离婚，小李先和小张坦诚交流，了解到小张其实也想和平解决，只是他家人不太配合。通过沟通，他们初步达成了一些共识，为后续解决问题打下了基础。

二、寻求第三方调解

要是和对方沟通效果不好，或者对方也比较为难，可以寻求第三方调解。可以找双方都信任的朋友、亲戚来从中斡旋。比如，让共同的朋友约双方一起坐下来，大家开诚布公地谈一谈。也可以找当地的居委会、村委会或者人民调解委员会，他们有专业的调解人员，能帮助你们解决矛盾。小王和妻子闹离婚，妻子家人不出面，他们就找到了当地的居委会。在居委会调解人员的耐心调解下，双方逐渐冷静下来，开始理性地讨论离婚事宜。

三、收集相关证据

不管最终是否通过法律途径解决，收集证据都很关键。要收集能证明夫妻感情破裂、财产状况、子女情况等方面的证据。比如，聊天记录、通话录音、财产清单等。如果涉及到子女抚养问题，还可以收集孩子的生活照片、学习情况等证据，证明自己有能力抚养孩子。小赵和妻子离婚时，妻子家人不出面，小赵就收集了他们夫妻之间因为性格不合经常吵架的聊天记录，以及家庭财产的明细，为可能的诉讼做好了准备。

四、考虑法律诉讼

如果经过前面的努力还是无法解决问题，就可以考虑通过法律诉讼来离婚。向法院提起离婚诉讼时，要准备好起诉状、身份证、结婚证、相关证据等材料。法院会根据具体情况进行审理和判决。即使对方家人不出面，只要符合法律规定，法院也会依法作出判决。比如，小孙和丈夫离婚，丈夫家人一直不出面，小孙向法院起诉后，法院经过审理，根据双方提供的证据和实际情况，对财产分割和子女抚养问题作出了公正的判决。